همراه من

همراه من

سامانه خدمات الکترونیکی همراه من

همراه من خدمتی جدید از همراه اول است که از طریق آن کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به پرتال my.mci.ir و یا دریافت اپلیکیشن، به صورت آنلاین از خدمات متنوع آن بهره مند شوند.دسترسی سریع و آسان به خدمات غیرحضوری، صرفه جویی در زمان و امکان دریافت خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری از میان امکانات مختلف این سامانه، شاید امکان پیگیری ریز مکالمات و گزارش ریز مصرف اینترنت را بتوان مهم ترین و پرمصرف ترین قابلیت های همراه من برشمرد. با داشتن همراه من دیگر لازم نیست برای پیگیری این دو مورد به دفاتر همراه اول مراجعه کنید؛ یک کلیک ساده در اپلیکیشن شما را از این کار بی نیاز می کند.

پیدا کردن گوشی گم‌شده

از دیگر قابلیت‌های اپلیکیشن همراه من که بسیاری از کاربران از آن مطلع نیستند و معمولا از آن استفاده نمی‌شود، امکان ردیابی گوشی‌های گم‌شده است. با استفاده از این بخش می‌توانید تنظیماتی را انجام دهید که پس از سرقت گوشی، نسبت به ردیابی گوشی اقدام کرده و به‌ راحتی از طریق آنتن‌های همراه‌ اول گوشی موبایل خود را پیدا کنید.

خدمات الکترونیکی همراه من

خدمات اصلی همراه من:

• سرویس عدم چاپ قبض
• مراکز ارایه خدمات
• سرویس آوای انتظار RBT
• خرید شارژ
• فعال / غیرفعالسازی پیامک های تبلیغاتی و خدمات مبتنی بر محتوا
• انتخاب و فعالسازی آوای انتظار
• نمایش مشخصات مشترک و سیم کارت (PIN/PUK)
• دسترسی آنلاین به پشتیبانی
• دسترسی به کدهای دستوری و پرسشهای متداول
• امکان تقسیط بدهی
• شرکت در نظرسنجی و اعلام نظرات و پیشنهادات
• دسترسی به باشگاه فیروزه ای – باشگاه مشتریان همراه اول
• امکان ورود کارت شارژ مخدوش

خدمات پرداخت:

• مشاهده و پرداخت صورت حساب های پایان دوره
• مشاهده و پرداخت صورت حساب های میان دوره
• مشاهده تاریخچه پرداخت قبض و خرید طرح ها
• افزایش بستانکاری
• هدیه شتاب در پرداخت
• انتقال اعتبار دائمی به اعتباری
• شارژ جیرینگ

طرح های تشویقی:

• بسته های تخفیفی مکالمه
• بسته های تخفیفی پیامک فارسی
• هدیه روز تولد
• سرویس همراهان اول

خدمات اینترنت:

• فعالسازی اینترنت نوترینو
• خرید بسته های نوترینو
• گزارش مصرف اینترنت

خدمات ویژه:

• دریافت گزارش کامل ریز مکالمات و خلاصه کارکرد
• مشاهده سیم کارتهای به نام مشترک
• تغییر آدرس
• تغییر رمز دوم
• قطع و وصل خط
• مشاهده مشخصات خط
• مشاهده مشخصات پین
• سرویس پیام چند رسانه ای
• ثبت درخواست ردیابی گوشی

سایرخدمات:

• سرویس های ویژه
• دریافت مجدد رمز دوم

نقاط قوت:

• دسترسی و کاربری ساده.
• سرعت بالا.
• طراحی و گرافیک خوب.
• دسترسی به خدمات متنوع چون خرید شارژ، اینترنت، طرح‌های تشویقی و … .
• قابلیت دسترسی و ویرایش پروفایل شخصی.
• امکان وارد کردن چند شماره و دسترسی به جزئیات همه سیم‌کارت‌های همراه اول خود در یک برنامه.

نقاط ضعف:

• خروج از پروفایل با هر بار خارج شدن از برنامه و نیاز به وارد کردن یوزر و پسورد برای هربار وارد شدن

راهنمای نصب و استفاده از اپلیکیشن

پس از نصب نرم افزار، ابتدا لازم است مشترک از طریق دکمه ثبت نام، در سامانه ثبت نام نماید. بدین منظور پس از ورود شماره تلفن همراه و تصویر امنیتی، کد فعالسازی به شماره تلفن مشترک پیامک خواهد شد. با ورود کد فعالسازی، مشترک می تواند یک رمز منتخب برای ورود به سامانه تعریف نماید.با ورود شماره تلفن و رمز منتخب، امکان دریافت خدمات متنوع غیرحضوری از طریق اپلیکیشن و یا پرتال همراه من به نشانی my.mci.ir برای مشترکین فراهم خواهد گردید.